- Nous voulons que chacun puisse vérifier un vol et faire une réclamation — sur n'importe quel appareil, avec n'importe quelle technologie d'assistance.
- Notre objectif : la norme israélienne IS 5568, niveau AA (fondée sur les WCAG 2.0).
- Quelque chose ne fonctionne pas pour vous ? Contactez-nous — coordonnées en section 5.
Ce résumé vous aide à vous repérer. Seul le texte intégral ci-dessous fait foi.
Stop Delay est convaincue que chacun doit pouvoir réclamer ce qui lui est dû. Nous travaillons à rendre ce site utilisable par tous, y compris par les personnes en situation de handicap.
1Notre engagement
Nous concevons et développons ce site pour qu'il soit accessible, conformément à la loi sur l'égalité des droits des personnes handicapées, 5758-1998, et au règlement sur l'égalité des droits des personnes handicapées (adaptations d'accessibilité des services), 5773-2013.
2La norme que nous suivons
Nous visons à ce que ce site respecte la norme israélienne IS 5568 au niveau AA, fondée sur les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 publiées par le W3C.
3Ce que propose ce site
- Chaque page fonctionne au clavier seul, et vous voyez toujours où vous vous trouvez.
- Il fonctionne avec les lecteurs d'écran : titres clairs, champs et boutons étiquetés, alternatives textuelles pour les images et annonces vocales des erreurs et des changements.
- La couleur n'est jamais le seul signal — les messages et les erreurs utilisent aussi des mots et des icônes.
- Le texte peut être agrandi jusqu'à 200 % sans perte de contenu ni de fonctionnalité.
- Les animations s'arrêtent lorsque votre appareil est réglé pour réduire les mouvements.
- Les formulaires vous indiquent ce qui manque et vous y mènent directement.
- Les pages s'adaptent aux téléphones, tablettes et ordinateurs.
4Limites connues
Malgré nos efforts, certaines parties du site ne sont peut-être pas encore entièrement accessibles. Nous y travaillons :
- Quelques pages plus anciennes, comme la grille tarifaire, utilisent encore l'ancien design.
- Les documents téléversés par les utilisateurs — comme les cartes d'embarquement, les passeports et les contrats signés — peuvent ne pas être accessibles aux lecteurs d'écran.
- Les contenus d'autres services, comme les vidéos intégrées et les réseaux sociaux, échappent à notre contrôle.
5Nous contacter au sujet de l'accessibilité
- service@stopdelay.com
- Téléphone
- +972-584-666-222
- Adresse
- Yosef Levi St 3, Kiryat Bialik 2751103, Israël
6À propos de cette déclaration
- Dernière mise à jour
- Octobre 2026
- Dernier audit d'accessibilité
- Octobre 2026 — tests automatisés et tests au clavier des pages repensées