Ваші права
Знайте свої права
Коли з рейсом щось не так, закон часто на вашому боці. Оберіть, що сталося, — ми покажемо, що вам винна авіакомпанія і що робити далі.
- Затримки рейсів Затримка від 3 годин? Прилетіли із запізненням? Рахується за прибуттям до кінцевого пункту. До 600 EURна пасажира
- Скасування рейсів Рейс скасували? Повернення коштів або новий рейс — і часто гроші зверху. До 600 EURна пасажира
- Пропущені пересадки Пропустили пересадку? Одне бронювання? Затримка рахується в кінцевому пункті. До 600 EURна пасажира
- Овербукінг Рейс переповнений? Не пустили на посадку проти вашої волі? Вам заплатять. До 600 EURна пасажира
- Відмова в посадці Не пустили на борт? Без поважної причини? Авіакомпанія вам винна. До 600 EURна пасажира
- Затримка багажу Багаж затримали чи загубили? Повідомте одразу — строки короткі. До ~1800 €на пасажира
Правила на вашому боці
Який закон захищає ваш рейс?
- ЄСEC 261Усі рейси з ЄС, а також рейси до ЄС авіакомпаніями з ЄС.250 € – 600 €
- ІзраїльЗакон про авіаційні послугиРейси до Ізраїлю та з Ізраїлю. Суми оновлюються щороку.₪1,530 – ₪3,670
- Велика БританіяUK261Рейси з Великої Британії, а також до Великої Британії британськими авіакомпаніями або авіакомпаніями з ЄС.220 £ – 520 £
- Увесь світМонреальська конвенціяЗагублений, пошкоджений або затриманий багаж — і витрати через затримку.До ~1800 €
На пасажира, залежно від дальності перельоту. Ізраїльські суми — на 2026 рік. Один рейс може підпадати під кілька законів — ми обираємо той, що дає вам більше. На stopdelay.com ми ведемо претензії за EU261 та UK261. Претензії за законом Ізраїлю про авіаперевезення на цьому сайті не приймаються.
Затримка, скасування чи овербукінг?Перевірте рейс безкоштовно. Ми розбираємося з авіакомпанією — немає виплати, немає комісії. Як працює наша комісія
Перевірити рейс