Haklarınızı öğrenin
Yolcu haklarınız
Bir uçuş ters gittiğinde yasa çoğu zaman sizden yanadır. Ne olduğunu seçin — havayolunun size ne borçlu olduğunu ve sonra ne yapmanız gerektiğini gösterelim.
- Uçuş gecikmeleri Uçuşunuz 3+ saat mi gecikti? Geç mi vardınız? Son varış noktası esas alınır. En fazla €600yolcu başına
- İptaller Uçuşunuz iptal mi edildi? İade veya yeni uçuş — ve çoğu zaman üstüne para. En fazla €600yolcu başına
- Kaçırılan aktarmalar Aktarmanızı mı kaçırdınız? Tek rezervasyon mu? Gecikme son durağınızda ölçülür. En fazla €600yolcu başına
- Fazla satış Uçuşa fazla bilet mi satıldı? İsteğiniz dışında kapıda mı kaldınız? Tazminatınız ödenir. En fazla €600yolcu başına
- Uçağa alınmadı Kapıda geri mi çevrildiniz? Geçerli bir neden yok mu? Havayolu size borçlu. En fazla €600yolcu başına
- Geciken bagaj Bagaj gecikti mi, kayıp mı? Hemen bildirin — süreler kısa. ~1.800 €'ya kadaryolcu başına
Sizden yana olan kurallar
Uçuşunuz hangi yasanın kapsamında?
- ABAB 261AB'den kalkan tüm uçuşlar ve AB havayollarıyla AB'ye yapılan uçuşlar.250 € – 600 €
- İsrailHavacılık Hizmetleri Kanunuİsrail'e gidiş ve İsrail'den dönüş uçuşları. Tutarlar her yıl güncellenir.₪1,530 – ₪3,670
- Birleşik KrallıkUK261Birleşik Krallık'tan kalkan uçuşlar ve İngiliz ya da AB havayollarıyla Birleşik Krallık'a yapılan uçuşlar.220 £ – 520 £
- Dünya geneliMontreal SözleşmesiKaybolan, hasar gören veya geciken bagajlar — ve gecikmenin size çıkardığı masraflar.Yaklaşık 1.800 €'ya kadar
Yolcu başına, uçuş mesafesine göre. İsrail tutarları 2026 yılı içindir. Bir uçuş birden fazla yasanın kapsamına girebilir — size en çok kazandıranı biz belirleriz. stopdelay.com’da EU261 ve UK261 kapsamındaki talepleri işleme alıyoruz. İsrail Havacılık Hizmetleri Kanunu kapsamındaki talepler bu sitede işleme alınmıyor.
Gecikme, iptal ya da fazla satış mı?Uçuşunuzu ücretsiz kontrol edin. Havayoluyla biz uğraşırız — kazanamazsak ücret yok. Ücretimiz nasıl işler
Uçuş kontrol et