Задержки рейсов
Рейс задержали?
Прилетели с опозданием на 3 часа или больше? Авиакомпания может быть должна вам до 600 € на пассажира — помимо еды и заботы во время ожидания.
- Важно, насколько поздно вы прибыли в конечный пункт: на 3 часа или больше.
- Вам может быть положено 250 €, 400 € или 600 € на пассажира — в зависимости от дальности перелёта.
- Плохая погода и забастовки диспетчеров обычно освобождают авиакомпанию от выплаты. Технические неисправности — обычно нет.
Выбирайте ответы — результат появится здесь.
Это ориентир, а не обещание: по каждой заявке мы проверяем данные авиакомпании.
Статьи о задержках рейсов
Статей пока нетКомпенсация за плохие погодные условия
Представьте: вы уже собрались на отдых, ваш чемодан упакован, паспорт в руке, и тут... "Уважаемые пассажиры, из-за плохих погодных условий ваш рейс задерживается". Знакомо? Задержки рейсов из-за погоды могут испортить не только настроение, но и планы. Однако, даже в таких случаях у вас есть права, о которых важно знать, чтобы защитить себя и даже получить компенсацию.
01Ваши права при задержке рейса из-за погоды
Задержка рейса из-за погоды часто классифицируется как "чрезвычайное обстоятельство". Авиарейсы могут быть отменены из-за различных погодных условий, которые ставят под угрозу безопасность пассажиров. К таким условиям относятся:
- Гроза и ураганы: экстремальные погодные условия, такие как грозы и ураганы, могут повлиять на видимость и контроль над самолетом, что делает полет небезопасным.
- Туман и нулевая видимость: плохая видимость, вызванная густым туманом, ливнями или песчаными бурями, может стать причиной отмены рейса.
- Обледенение: ледяной дождь и обледенение взлетно-посадочной полосы или самолета требуют дополнительного времени для обработки реагентами, что может привести к задержке или отмене рейсов.
- Сильный боковой ветер: ветер с боковой скоростью, превышающей допустимые пределы, может затруднить взлет и посадку самолета, что также является основанием для отмены рейса.
02Компенсация за отмену рейса из-за погодных условий
Самолеты в целом спроектированы для полетов в различных погодных условиях. Поэтому, в случае предсказуемых погодных условий, авиакомпания обязана обеспечить компенсацию, если другие перевозчики смогли подготовиться к ним и выполнить рейсы.
Основные моменты:
- Пассажиры могут получить компенсацию, если другие авиакомпании смогли подготовиться к подобным погодным условиям и выполнить свои рейсы. Это означает, что авиакомпания не может всегда использовать погоду как оправдание для отказа в компенсации.
- Компенсация также зависит от времени уведомления об отмене. Если рейс был отменен менее чем за 14 дней до вылета, пассажиры могут требовать компенсацию.
- Даже если причиной отмены рейса является плохая погода, пассажиры могут обратиться за помощью в Stop Delay, мы бесплатно проверим возможность получения компенсации. Сотрудничество с профессиональной командой позволит избежать ошибок и добиться справедливой компенсации даже в сложных случаях.
Размер компенсации:
- Размер компенсации зависит от расстояния рейса:
- 250 евро для полетов до 1500 км
- 400 евро для полетов от 1500 до 3500 км
- 600 евро для полетов более 3500 км
| Погодные условия | Расстояние полета | Компенсация |
| Гроза, туман, обледенение | До 1500 км | 250 евро |
| Гроза, туман, обледенение | 1500 - 3500 км | 400 евро |
| Гроза, туман, обледенение | Более 3500 км | 600 евро |
03Что делать, если ваш рейс задержали
- Следите за обновлениями статуса вашего рейса через приложения авиакомпании или аэропорта.
- Уточните у представителей авиакомпании о предоставлении питания, напитков или размещении, если задержка затягивается.
- Сохраняйте все документы – чеки, билеты, посадочные талоны — все это пригодится для возмещения ущерба.
Реальный случай
Томас из Берлина столкнулся с 8-часовой задержкой своего рейса в Нью-Йорк из-за сильного шторма. Благодаря своим знаниям, он не только обеспечил себе комфортное ожидание, но и воспользовался помощью Stop Delay для получения компенсации за потраченное время.
Зная свои права и возможности, вы можете значительно снизить стресс от непредвиденных изменений в планах. И помните, Stop Delay всегда готова помочь вам получить положенное возмещение и поддержку!