Ваши права
Знайте свои права
Когда с рейсом что-то не так, закон часто на вашей стороне. Выберите, что случилось, — мы покажем, что вам должна авиакомпания и что делать дальше.
- Задержки рейсов Задержка от 3 часов? Прилетели с опозданием? Считается по прибытии в конечный пункт. До 600 €на пассажира
- Отмены рейсов Рейс отменили? Возврат денег или новый рейс — и часто деньги сверху. До 600 €на пассажира
- Пропущенные пересадки Пропустили пересадку? Одно бронирование? Задержка считается в конечном пункте. До 600 €на пассажира
- Овербукинг Рейс переполнен? Не пустили на посадку против вашей воли? Вам заплатят. До 600 €на пассажира
- Отказ в посадке Не пустили на борт? Без веской причины? Авиакомпания вам должна. До 600 €на пассажира
- Задержка багажа Багаж задержали или потеряли? Сообщите сразу — сроки короткие. До ~1800 €на пассажира
Правила на вашей стороне
Какой закон защищает ваш рейс?
- ЕСEC 261Все рейсы из ЕС, а также рейсы в ЕС на авиакомпаниях из ЕС.250 € – 600 €
- ИзраильЗакон об авиационных услугахРейсы в Израиль и из Израиля. Суммы обновляются каждый год.₪1,530 – ₪3,670
- ВеликобританияUK261Рейсы из Великобритании, а также в Великобританию на британских авиакомпаниях или авиакомпаниях из ЕС.220 £ – 520 £
- Весь мирМонреальская конвенцияПотерянный, повреждённый или задержанный багаж — и расходы из-за задержки.До ~1800 €
На пассажира, в зависимости от дальности перелёта. Израильские суммы — на 2026 год. Один рейс может подпадать под несколько законов — мы выбираем тот, что даёт вам больше. На stopdelay.com мы ведём претензии по EU261 и UK261. Претензии по закону Израиля об авиаперевозках на этом сайте не принимаются.
Задержка, отмена или овербукинг?Проверьте рейс бесплатно. Мы разбираемся с авиакомпанией — нет выплаты, нет комиссии. Как устроена наша комиссия
Проверить рейс