Задержки рейсов
Рейс задержали?
Прилетели с опозданием на 3 часа или больше? Авиакомпания может быть должна вам до 600 € на пассажира — помимо еды и заботы во время ожидания.
- Важно, насколько поздно вы прибыли в конечный пункт: на 3 часа или больше.
- Вам может быть положено 250 €, 400 € или 600 € на пассажира — в зависимости от дальности перелёта.
- Плохая погода и забастовки диспетчеров обычно освобождают авиакомпанию от выплаты. Технические неисправности — обычно нет.
Выбирайте ответы — результат появится здесь.
Это ориентир, а не обещание: по каждой заявке мы проверяем данные авиакомпании.
Статьи о задержках рейсов
Статей пока нетКомпенсация за отложенный рейс
Вы находитесь в аэропорту, готовы отправиться в долгожданное путешествие или важную деловую поездку, и тут бац — объявление о задержке рейса. Что теперь? Разочарование и стресс накатывают с невиданной силой. Но не спешите отчаиваться! Даже в такой ситуации у вас есть права, и именно о них я сегодня и расскажу.
01Задержка рейса: почему это происходит и какие у вас права
Задержки рейсов могут происходить по множеству причин: технические неполадки, погодные условия, проблемы с авиационным трафиком и многое другое. В большинстве случаев, если задержка происходит по вине авиакомпании, пассажирам полагается компенсация. Основная ваша задача — знать, когда именно вы имеете право на возмещение и как его получить.
02Ваши действия при отложенном рейсе
- Уточните причину задержки и ожидаемое время вылета.
- Если задержка затягивается, запросите у авиакомпании питание, напитки, доступ к коммуникациям и, при необходимости, размещение.
- Сохраняйте все документы: билеты, посадочные талоны, чеки о покупках, связанных с задержкой — все это будет весомым аргументом при требовании компенсации.
03Почему стоит обратиться в Stop Delay
- Огромный опыт работы. Мы успешно помогли уже тысячам пассажиров получить компенсацию за задержку рейсов.
- Высокий процент успеха. В 98% случаев нам удается добиться выплаты компенсации.
- Никакого риска. Мы работаем по принципу "оплата по результату". Вы платите только в случае успеха.
- Простота оформления: Вам нужно всего лишь предоставить нам информацию о вашем рейсе и билете.
- Удобный сервис. Вы можете отслеживать статус своей заявки в режиме онлайн.
В каких случаях вам положена компенсация?
Компенсация и условия ее получения зависят от законодательства и правил конкретной страны или международных соглашений.
| Страна | Условия компенсации |
| В ЕС | Компенсация при задержке рейса более чем на 3 часа в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004: Задержка до 1500 км: 250 евро Задержка от 1500 до 3500 км: 400 евро Задержка более 3500 км: 600 евро |
| США | Компенсация в соответствии с законами США, регулируемыми U.S. Department of Transportation Aviation Consumer Protection: Отказ в посадке из-за перебронирования: до 1550 долларов США Компенсация за задержанные, потерянные или поврежденные багаж на внутренних рейсах: до 3800 долларов США Нет компенсации, если отказ в посадке произошел по соображениям безопасности |
| Канада | Компенсация в соответствии с Canadian Transportation Agency's Air Passenger Protection Regulations (APPR): Задержка более 3 часов: до 1000 CAD Отказ в посадке из-за перебронирования: до 2400 CAD Нет компенсации, если задержка вызвана чрезвычайными обстоятельствами Компенсация за задержанные, потерянные или поврежденные багаж: до 2350 CAD |
| Бразилия | Компенсация в соответствии с Brazilian National Civil Aviation Agency. Resolution Nº 400: Задержка более 2 часов: до 10,000 BRL |
| Индия | - Задержка более 2 часов (до 1500 км): 5000 INR - Задержка более 3 часов (1500-3500 км): 8000 INR - Задержка более 4 часов (более 3500 км): 10 000 INR |
| Израиль | Компенсация при задержке рейса более чем на 8 часов в соответствии с Законом о авиационных услугах: Задержка до 2000 км: 1440 шекелей Задержка от 2000 до 4500 км: 2310 шекелей Задержка более 4500 км: 3460 шекелей |
| Великобритания | Компенсация в соответствии с UK 261, поправками к Air Passenger Rights and Air Travel Organisers’ Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019: Задержка более 3 часов: до 520 фунтов |
| Турция | Компенсация при задержке рейса более чем на 3 часа, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. |
| Саудовская Аравия | Компенсация в соответствии с General Authority of Civil Aviation’s Passenger Rights Protection Regulation (PRPR): Задержка более 3 часов: до 180 евро |
| Китай | Компенсация в соответствии с Provisions on the Management of Flight Regularity: Задержка более 4 часов: до 200 юаней* Задержка более 8 часов: до 400 юаней* *Суммы и условия устанавливаются авиакомпаниями и могут отличаться |
| Австралия | Компенсация зависит от политики авиакомпании и может включать возмещение расходов на питание, напитки и проживание. |
| Весь мир | Компенсация в соответствии с Монреальской конвенцией 1999 года (MC99): Задержка: возмещение расходов до 6000 евро |
04Когда компенсация не полагается
Важно понимать, что в случаях, когда задержка вызвана форс-мажорными обстоятельствами (например, экстремальной погодой или политическими беспорядками), право на компенсацию может быть не так очевидно. В таких ситуациях авиакомпании могут быть освобождены от выплаты компенсаций, но они всё равно обязаны заботиться о комфорте пассажиров.
Знание — сила, особенно когда речь идет о ваших правах. Будучи информированным, вы можете превратить потенциальный стресс в выгоду, обезопасив себя от финансовых потерь и неудобств. И помните, Stop Delay всегда на вашей стороне, готовая помочь вам получить заслуженную компенсацию и поддержку в любой ситуации!
Как получить компенсацию с помощью Stop Delay?
- Заполните заявку на нашем сайте.
- Отправьте нам копии вашего билета и посадочного талона.
- Наши специалисты сделают все остальное.
Не бойтесь отстаивать свои права!
С помощью Stop Delay вы сможете получить компенсацию за задержку рейса и сделать ваши путешествия более комфортными.