Вы можете связаться со службой поддержки Wizz Air для перебронирования на ближайший доступный рейс. Обычно авиакомпания предлагает это как альтернативный вариант вместо возврата денег.

Wizz Air обычно обрабатывает запросы на возврат в течение 7-30 рабочих дней, в зависимости от метода возврата и загруженности службы поддержки.

Если вы столкнулись с отказом, убедитесь, что вы предоставили все необходимые документы. Вы можете обжаловать решение, обратившись в Stop Delay для юридической поддержки.

Да, в зависимости от обстоятельств отмены рейса и соблюдения определенных условий, таких как время уведомления об отмене, вы можете претендовать на дополнительную компенсацию до €600 в рамках Регламента ЕС 261/2004 или до ₪3,460 в соответствии с законом о воздушных услугах Израиля, если рейс вылетел из Израиля или приземлился в Израиле, и задержка составила 8 часов или более. Если задержка была менее 8 часов, мы все равно можем оказать вам помощь в соответствии с европейским Регламентом ЕС 261/2004.

Необходимо предоставить электронный билет или номер бронирования, подтверждение отмены рейса от Wizz Air и банковские реквизиты для перечисления средств или запроса на возврат на кредитную карту.