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Il tuo volo è in ritardo o cancellato?

Oltre 3 ore di ritardo, volo cancellato o imbarco negato? Potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 € a passeggero, qualunque sia il prezzo del biglietto. Gestiamo noi tutta la pratica. Se non vinciamo, non ci devi nulla.

  • Compagnie di tutto il mondo
  • Regolamento (CE) n. 261/2004250 € / 400 € / 600 € in base alla distanza
  • Regolamento UK261220 £ / 350 £ / 520 £ in base alla distanza
  • Convenzione di MontrealRitardi, bagagli e spese extra
Stop Delay Carta d'imbarco
Passeggero TU
Stato IN RITARDO / CANCELLATO
Se non vinciamo, non ci devi nulla.Come funziona la nostra commissione
Tagliando
Diritto FINO A600 €
Classe SENZA RISCHI
Stato pratica
CONSERVA IL TAGLIANDO

2Controlli

Facile come 1, 2, 3

Animazione: una valigia viene consegnata al banco del check-in e riceve un'etichetta di reclamo della compagnia aerea, passa in una macchina a raggi X che al suo interno trova passaporto, carta d'imbarco, la prova di un ritardo di oltre quattro ore e i diritti CE 261, poi arriva allo sportello dei pagamenti, dove viene timbrata «PAGATO» e delle monete cadono in un vassoio.

  1. Inserisci i dati del volo

    Pochi dettagli. Ti diciamo se hai diritto al risarcimento e quanto ti spetta.

  2. Tuteliamo i tuoi diritti

    Il nostro team legale affronta la compagnia aerea e, se serve, anche il tribunale.

  3. Ricevi il risarcimento

    Se vinciamo, incassi. Altrimenti non paghi nulla.

  1. Inserisci i dati del volo

    Pochi dettagli. Ti diciamo se hai diritto al risarcimento e quanto ti spetta.

  2. Tuteliamo i tuoi diritti

    Il nostro team legale affronta la compagnia aerea e, se serve, anche il tribunale.

  3. Ricevi il risarcimento

    Se vinciamo, incassi. Altrimenti non paghi nulla.

3Gate

Perché Stop Delay?

Con Stop Delay

  1. Semplice dall'inizio alla fine

    Un breve modulo online. Niente lettere, niente linguaggio legale, niente attese al telefono.

  2. Facciamo noi il lavoro

    Ci dai i dati una volta sola. Ci occupiamo noi della compagnia aerea e di ogni sollecito.

  3. Nessun risarcimento, nessun costo

    Nessun costo anticipato. Paghi solo se vinciamo. Come funziona la nostra commissione

  4. Documenti gestiti da noi

    Ti diciamo cosa serve, poi prepariamo e inviamo ogni documento.

  5. Sempre aggiornato

    Segui la tua pratica online, con un aggiornamento a ogni fase.

Verifica il tuo volo

Da solo

  1. Stressante e confuso

    Devi capire quali regole valgono, poi vedertela tu con la compagnia aerea.

  2. Si trascina per mesi

    Lunghi silenzi e scambi infiniti.

  3. Costoso se si va in tribunale

    Andare in tribunale da soli può comportare spese legali — anche quando hai ragione.

  4. Tanta burocrazia

    I moduli, le prove e le scadenze giuste — un secondo lavoro.

  5. Facile da ignorare

    Le richieste presentate in autonomia vengono spesso respinte o restano senza risposta.

4Informazioni

Conosci i tuoi diritti

  1. Volo in ritardo

    Hai raggiunto la destinazione finale con 3 o più ore di ritardo? Se la causa dipende dalla compagnia (un guasto tecnico, la carenza di equipaggio o l'aereo in ritardo dal volo precedente), potresti ottenere 250–600 € a passeggero.

  2. Volo cancellato

    Cancellazione comunicata meno di 14 giorni prima della partenza? Potresti ottenere un risarcimento oltre al rimborso o a un nuovo volo, a meno che la compagnia non abbia offerto un'alternativa con orari molto vicini.

  3. Overbooking

    Imbarco negato contro la tua volontà? Il risarcimento ti spetta subito, oltre ai pasti e a un nuovo volo o al rimborso.

  4. Valigia smarrita

    Bagagli in ritardo, danneggiati o smarriti? La compagnia risponde fino a circa 1.800 € a passeggero. Segnala il problema in aeroporto e conserva le ricevute.

  5. La compagnia ha detto no

    Nessuna risposta, solo un voucher o un rifiuto per «circostanze eccezionali»? Molti rifiuti non reggono: verifichiamo i fatti e portiamo avanti la richiesta.

Il Regolamento (CE) n. 261/2004 prevede 250 € / 400 € / 600 € a passeggero, in base alla distanza del volo.

5In volo

Facciamo valere i tuoi diritti con le compagnie di tutto il mondo

Low cost o compagnia di bandiera, tratta breve o lungo raggio: chiediamo risarcimenti alle principali compagnie in Europa e nel mondo.

  • Turkish AirlinesTK 793 · IstanbulISTStato: In orario
  • Air CanadaAC 871 · MontrealYULStato: Partito
  • British AirwaysBA 165 · LondonLHRStato: Imbarco
  • Air IndiaAI 139 · DelhiDELStato: Ritardo 4h 05m
  • Air FranceAF 1621 · ParisCDGStato: In orario
  • LOT Polish AirlinesLOT PolishLO 151 · WarsawWAWStato: Atterrato
  • Wizz AirW6 2327 · BudapestBUDStato: Imbarco
  • easyJetU2 2083 · London LutonLTNStato: Cancellato
  • KLMKL 1001 · AmsterdamAMSStato: In orario
  • American AirlinesAmericanAA 20 · DallasDFWStato: Ritardo 6h 10m

6Arrivi

Quanto vale il tuo volo?

L'importo dipende dalla distanza e dal ritardo all'arrivo, non dal prezzo del biglietto.

250 € – 600 € a passeggero · CE 261

  • STOP DELAY

    CE 261 · A PASSEGGERO

    FINO A 1.500 KM250 €

    1.500 – 3.500 KM400 €

    OLTRE 3.500 KM600 €

    FINO A600 €

  • STOP DELAY

    CASO REALE 1 / 5

    MilanoLisbona

    8 passeggeri · cancellato · ago 2024

    TOTALE3.200 €

    8 × 400 €. Una sola prenotazione, otto passeggeri: tutti e otto risarciti.

  • STOP DELAY

    CASO REALE 2 / 5

    RomaAtene

    7 passeggeri · oltre 8 h di ritardo · mag 2024

    TOTALE1.750 €

    7 × 250 €. Atterrato con oltre 8 ore di ritardo: ogni passeggero è stato risarcito.

  • STOP DELAY

    CASO REALE 3 / 5

    New YorkMadrid

    5 passeggeri · cancellato · lug 2024

    TOTALE3.000 €

    5 × 600 €. Volo a lungo raggio cancellato, risarcito oltre ai nuovi biglietti.

  • STOP DELAY

    CASO REALE 4 / 5

    BarcellonaCracovia

    5 passeggeri · oltre 8 h di ritardo · ott 2024

    TOTALE2.000 €

    5 × 400 €. Arrivo con oltre 8 ore di ritardo: 400 € a testa.

  • STOP DELAY

    CASO REALE 5 / 5

    BangkokFrancoforte

    5 passeggeri · cancellato · nov 2024

    TOTALE3.000 €

    5 × 600 €. Il volo di ritorno a casa è stato cancellato: 600 € a testa.

Casi reali vinti nel 2024. Tratte modificate per tutelare la privacy dei nostri clienti.

Cambio valuta

Una commissione chiara. Zero rischi.

Verificare il tuo volo è gratis. Prendiamo una commissione solo quando la compagnia aerea ti paga: esce dal risarcimento, mai dalle tue tasche.

STOP DELAY

Esempio di pratica

1 passeggero · volo oltre 3.500 km

Risarcimento600 €

Commissione 30%−180 €

A te420 €

  • 30% IVA inclusaSolo se ricevi il pagamento, direttamente dal risarcimento. Niente in anticipo.
  • Nessun risarcimento, nessun costoSe la compagnia non paga, non ci devi nulla.
  • Trattiamo noi con la compagnia aereaLettere, solleciti, verifiche: ci pensiamo noi, dall'inizio alla fine.
Verifica il risarcimentoListino prezzi completo

7Edicola

Resta aggiornato

Guide pratiche su ritardi, cancellazioni e diritti dei passeggeri.

9Duty free

Aiuta chi conosci a farsi risarcire

Condividi il tuo link con gli amici che hanno avuto un volo in ritardo. Per ogni passeggero di cui presentiamo la pratica alla compagnia aerea, ricevi 20 €.

Unisciti al programma

10Ritiro bagagli

Non lasciare i tuoi soldi in aeroporto

Il 62% dei passeggeri che hanno diritto a un risarcimento non lo richiede mai (studio della Commissione europea, 2020). Oltre 3 ore di ritardo, volo cancellato o imbarco negato? Fino a 600 € a passeggero potrebbero aspettarti. Se non vinciamo, non paghi nulla.