Sobre nosotros
Hacemos que las aerolíneas paguen
Cuando un vuelo sale mal, la ley suele decir que la aerolínea te debe dinero. La mayoría nunca lo recibe. Stop Delay lo reclama por ti: nos encargamos de la aerolínea, del papeleo y, si hace falta, del juicio. Si no ganamos, no cobramos.
- Nombre
- Stop Delay Ltd
- Leyes aplicables
- CE 261 · UK261 · Convenio de Montreal
- Nuestra comisión
- Solo si cobras
Las aerolíneas deben más de lo que pagan
Un estudio de la Comisión Europea reveló que el 62 % de los pasajeros con derecho a compensación nunca la recibió. Algunos no conocían las normas. Otros se rindieron tras el primer «no» de la aerolínea. Otros nunca encontraron tiempo para los formularios.
Stop Delay existe para cerrar esa brecha: nos das tu vuelo una vez y nosotros nos encargamos de reclamar.
Fuente: estudio de la Comisión Europea, 2020
Cuatro promesas
- Comprobarlo es gratisCuéntanos tu vuelo y te diremos si tienes derecho a reclamar. Comprobarlo no cuesta nada.
- Si no ganamos, no cobramosNuestra comisión, el 30 % de la compensación, solo se descuenta cuando cobras. Si no ganamos, no pagas nada.
- Nos encargamos de todoCartas, seguimiento y documentos. Si la aerolínea no paga, podemos ir a juicio, a nuestra costa.
- Ves cada pasoLa página de tu reclamación muestra en qué punto está, qué falta y cuándo está en camino el dinero.
Usamos la ley que encaja con tu vuelo
- UECE 261Vuelos que salen de la UE, y vuelos a la UE con aerolíneas de la UE.€250 – €600
- IsraelLey de servicios aéreosVuelos desde y hacia Israel. Los importes suben cada año.₪1,530 – ₪3,670
- Reino UnidoUK261Vuelos que salen del Reino Unido, y vuelos al Reino Unido con aerolíneas británicas o de la UE.£220 – £520
- Todo el mundoConvenio de MontrealEquipaje perdido, dañado o retrasado, y gastos que te causó un retraso.Hasta unos 1800 €
Por pasajero, según la distancia del vuelo. Los importes israelíes son los de 2026.
Respondemos a tus preguntas
-
Comprobarlo es gratis y solo son unas preguntas: adónde volaste, cuándo y qué pasó. Ves al instante si tu vuelo parece tener derecho, y lo confirmamos cuando revisamos los registros de la aerolínea.