Question 1

هل تحميني اللائحة EC 261/2004 إذا فاتتني رحلتي المتصلة بسبب تأخير؟

Accepted Answer

يعتمد ذلك على ظروف حجزك. إذا كانت الرحلات المتصلة لها نفس رقم الحجز (أي أنك اشتريت التذكرة في حجز واحد)، فأنت محمي بموجب اللائحة طوال الرحلة. في هذه الحالة، تكون مؤهلاً للحصول على تعويض إذا وصلت إلى الوجهة النهائية بعد تأخير يزيد عن ثلاث ساعات. إذا تم حجز الرحلات بشكل منفصل من شركات طيران مختلفة، فإنك لا تزال محميًا، ولكن سيتم التعامل معها بشكل مستقل.

Question 2

هل ما زلت محميًا بموجب اللائحة EC 261/2004 إذا لم أكن مقيمًا في الاتحاد الأوروبي؟

Accepted Answer

نعم، لا يهم إذا كنت تحمل إقامة أو جنسية في دولة أوروبية. يحق لك الحصول على تعويض طالما أن رحلتك غادرت من مطار في الاتحاد الأوروبي أو وصلت إلى الاتحاد الأوروبي مع شركة طيران أوروبية.

Question 3

هل أحصل على تعويض إذا كان التأخير بسبب إضراب؟

Accepted Answer

تعتمد الإجابة على ذلك على مصدر الإضراب. إذا كان خارجيًا (أي التحكم الجوي أو أقسام حيوية في المطار)، مما أثر على عمليات شركة الطيران، فهذا كان خارج سيطرة شركة الطيران. من ناحية أخرى، إذا كان داخليًا، فقد تكون شركة الطيران مسؤولة تمامًا عن الحادث.

Question 4

كم مقدار التعويض الذي يمكنني الحصول عليه مقابل تأخير الرحلة؟

Accepted Answer

مقدار التعويض الذي يمكنك الحصول عليه يعتمد غالبًا على عوامل مثل المسافة التي تسافرها. التعويض عن الرحلات القصيرة التي تقل عن 1500 كيلومتر حوالي 250 يورو، في حين أن الرحلات الطويلة التي تتجاوز 3500 كيلومتر قد تؤهلك للحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو.

Question 5

هل يمكنني الحصول على تعويض إذا تأخرت رحلتي أو ألغيت بسبب سوء الأحوال الجوية؟

Accepted Answer

تعفي اللائحة EC 261/2004 شركة الطيران من دفع التعويض إذا حدث التأخير أو الإلغاء بسبب ظروف استثنائية. تشمل الأحداث الجوية النادرة الأعاصير، الرياح الشديدة، الانفجارات البركانية أو العواصف الثلجية. الأحوال الجوية السيئة العادية عادة لا تؤثر على عمليات الطيران ويجب ألا تكون سببًا للإعفاء.
يوصى دائمًا بالتحقق مع خبير في قانون الطيران الذي سيقوم بمراجعة ظروف الاضطراب.

Question 6

هل يمكنني الحصول على تعويض إذا سافرت مع طفلي؟

Accepted Answer

يعتمد ذلك على ما إذا كان لديك تذكرة مدفوعة لطفلك. لا تذكر اللائحة EC 261/2004 أن الراكب يجب أن يكون في سن معين للحصول على تعويض. ومع ذلك، فهي تحدد أن الشخص الذي يتلقى التعويض يجب أن يكون لديه تذكرة. إذا كانوا قاصرين واشتريت تذكرة لهم، فيمكنك المطالبة بالتعويض. من ناحية أخرى، إذا كنت تسافر مع رضيع ولم تحصل على مقعد إضافي، فمن المحتمل ألا تحصل على أي تعويض أو رد أموال لهم.

Question 7

هل يمكنني الحصول على تعويض عن المصاريف الإضافية التي تكبدتها بسبب تأخير الرحلة؟

Accepted Answer

إذا تسبب تأخير الرحلة في تكبدك مصاريف إضافية على الطعام أو الإقامة أو المواصلات أو الاتصالات، فقد تقوم شركة الطيران برد تلك التكاليف لك. فقط تأكد من الاحتفاظ بالإيصالات وتحميلها في النظام على الصفحة المناسبة. عادةً لا يشمل ذلك الأنشطة التي فاتتك أو حجوزات الفنادق، حيث يتم تغطية ذلك غالبًا من خلال تأمين السفر.

Question 8

متى يمكنني توقع استلام التعويض الخاص بي؟

Accepted Answer

يمكن أن يعتمد وقت معالجة المطالبة على عوامل مختلفة، مثل مدى بساطة قضيتك أو ما إذا كان لديك جميع المستندات اللازمة. يمكن أن يستغرق ذلك ما لا يقل عن أسبوعين وما يصل إلى بضعة أشهر. إذا كانت لديك قضية أكثر تعقيدًا وتطلبت إجراء قانونيًا، فقد يستغرق حل القضية وقتًا أطول.

Question 9

هل ما زلت مؤهلاً للحصول على تعويض إذا تلقيت طعامًا أو مشروبات أو إقامة من شركة الطيران؟

Accepted Answer

تلتزم شركات الطيران قانونيًا بتقديم الرعاية لك في حالة التأخير الطويل. في الغالب، يجب عليهم تقديم قسائم الطعام مع التأخيرات التي تزيد عن 2-3 ساعات والإقامة إذا أجبرك الإلغاء على البقاء ليلًا. هذه تختلف عن التعويض، وإذا قبلت قسائمهم، فهذا لا يعني أنك لست مؤهلاً للحصول على التعويض. من حقك تقديم طلب التعويض.

Question 10

هل تحميني قوانين حماية المسافرين جواً إذا كنت أسافر مع شركة طيران غير أوروبية؟

Accepted Answer

يعتمد ذلك على مكان مغادرتك. إذا كنت تسافر من مطار في الاتحاد الأوروبي إلى وجهة خارج الاتحاد الأوروبي، فأنت مؤهل للحصول على تعويض. من ناحية أخرى، إذا كنت تسافر مع شركة طيران غير أوروبية وتغادر من مطار خارج الاتحاد الأوروبي، فهذا عادة لا يقع ضمن اختصاص اللائحة EC 261/2004.

Question 11

هل يمكن لشركة الطيران أن تمنعني من الصعود على متن الطائرة بسبب الحجز الزائد؟

Accepted Answer

يسمح القانون لشركات الطيران بالحجز الزائد للرحلات الجوية، حيث يُتوقع أن بعض الركاب قد لا يحضرون أو يلغي حجزهم في وقت قصير. ومع ذلك، فإنها تخضع أيضًا للوائح EC 261/2004 إذا تسبب الحجز الزائد في منع الركاب من الصعود إلى الطائرة بشكل غير طوعي. في هذه الحالة، يُتوقع من شركة الطيران أن تعرض عليك استرداد الأموال أو تجد رحلة مماثلة وتغطي تكاليف الوجبات والإقامة. يمكن تقديم تعويض أيضًا إذا لم تتنازل عن مقعدك طواعية، مما يؤدي إلى تأخير يزيد عن 3 ساعات.

Question 12

تأخرت رحلتي أقل من 3 ساعات، ولكن ذلك تسبب في أن أفوت رحلة الاتصال الخاصة بي. هل يمكنني تقديم مطالبة؟

Accepted Answer

في معظم الحالات، يجب أن تكون قادرًا على المطالبة بالتعويض إذا كانت وصولك إلى الوجهة النهائية متأخرًا بما لا يقل عن 3 ساعات. إذا استمر التأخير في رحلتك السابقة أكثر من 3 ساعات ولكن تم استعادة الوقت الضائع، فقد لا تتمكن من تقديم مطالبة بالتعويض.

Question 13

كم من الوقت يمكنني الانتظار قبل تقديم مطالبة؟

Accepted Answer

من الناحية المثالية، يجب عليك تقديم المطالبة في أقرب وقت ممكن لمنع فقدان البيانات عن طريق الخطأ. ومع ذلك، فإن لكل دولة قانون التقادم الخاص بها في هذا الشأن. على سبيل المثال، لدى بلجيكا حد لمدة عام واحد لتقديم مطالبة، في حين أن لوكسمبورغ تسمح بما يصل إلى 10 سنوات. من الأفضل أن تتحقق من الإرشادات من المتخصصين القانونيين وتقديم المطالبة في أقرب وقت ممكن لضمان عدم تجاوز الموعد النهائي.

Question 14

هل التعويض هو نفس الشيء مثل الاسترداد؟

Accepted Answer

الاستردادات والتعويضات هما شيئان مختلفان تمامًا. يمكن تقديم الاستردادات قبل إلغاء الرحلة، ولا ترغب في إعادة الحجز. هذا ببساطة هو استرداد مقابل خدمة لم تحدث. من ناحية أخرى، يتم تقديم التعويض للتعويض عن الإزعاج الذي تعرضت له بسبب هذا التغيير. لهذا السبب، يمكن لبعض الركاب الحصول على تعويض بالإضافة إلى استرداد.

Question 15

ما هي الظروف التي تجعلني مؤهلاً لتقديم طلب تعويض عن الرحلة؟

Accepted Answer

عادةً ما تنطبق مطالبات التعويض عن الرحلات الجوية على حوادث شركات الطيران التي تحدث في وقت قصير، ولكن ليس دائمًا. على سبيل المثال، إذا تأخرت رحلتك لمدة ثلاث ساعات أو أكثر، أو تم إلغاء الرحلة ولم تبلغك شركة الطيران بالإلغاء قبل 14 يومًا على الأقل، أو تم منعك من الصعود إلى الطائرة على الرغم من حصولك على تذكرة صالحة، فأنت مؤهل للحصول على تعويض.

Question 16

هل سيتم خصم رسوم مني إذا لم يتم الموافقة على التعويض؟

Accepted Answer

تتبنى شركة Stop Delay سياسة "لا ربح، لا رسوم"، حيث نفرض رسومًا على خدماتنا فقط عند الفوز. سيتم خصم عمولة من مبلغ التعويض إذا نجحنا في تأمين مطالبك. إذا لم نربح القضية، فإنك لا تدين لنا بأي شيء.

Question 17

كم من الوقت يكون الرابط لبرنامج الشركاء صالحًا؟

Accepted Answer

رابط الإحالة لبرنامج الشركاء الخاص بـ StopDelay ليس له تاريخ انتهاء.

Question 18

من يمكنه الانضمام إلى برنامج الشركاء؟ هل يجب أن يكونوا عملاء سابقين؟

Accepted Answer

يمكن لأي شخص الانضمام إلى برنامج الشركاء الخاص بنا، سواء استخدموا خدماتنا للمطالبات المتعلقة بالرحلات أم لا. الشرط الوحيد هو أن يكون عمر المنضمين 18 عامًا على الأقل. بخلاف ذلك، يمكنك الانضمام إذا كنت ترغب في كسب عمولات من خلال إحالة أشخاص آخرين إلى خدماتنا.

Question 19

هل معلوماتي الشخصية آمنة إذا شاركتها معكم؟

Accepted Answer

نعم، نحن جادون للغاية بشأن سرية البيانات ونتبع معايير صارمة. نستخدم أنظمة تخزين مؤمنة وقنوات اتصال مشفرة، لضمان عدم وصول معلوماتك إلى الأيدي الخطأ.

Question 20

أين يمكنني العثور على رقم حجز رحلتي الجوية؟

Accepted Answer

رقم حجز رحلتك هو سلسلة من 6 أحرف (أحرف وأرقام) تؤكد رحلتك، ويوجد عادةً على تذكرة الطيران الخاصة بك (مادية أو رقمية). في حالة فقدان تذكرتك، يجب عليك التحقق من صندوق الوارد لديك للبحث عن رسائل أو تأكيدات الدفع من شركة الطيران. هناك احتمال كبير أن يكون رقم حجز رحلتك موجودًا هناك أيضًا.

Question 21

هل يمكنني تقديم مطالبة بتعويض عن الرحلة إذا فقدت بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بي؟

Accepted Answer

بينما يؤدي فقدان بطاقة الصعود إلى الطائرة إلى تعقيد الأمور، فإن ذلك لا يعني بالضرورة أنك لم تعد قادرًا على تقديم طلب التعويض. يمكنك الاستمرار إذا كان لديك تأكيد الحجز الخاص بك، سجلات إلكترونية تفيد بتسجيل وصولك، إيصالات من المطار، وبيانات الشهود. إذا تواصلت مع شركة الطيران بخصوص الانقطاع، يمكن أن يكون ذلك أيضًا دليلًا.

Question 22

متى أصبح مؤهلاً للحصول على التعويض؟

Accepted Answer

في معظم الحالات، تكون مؤهلاً للحصول على تعويض إذا تسببت الاضطرابات في الرحلة في تأخير لا يقل عن 3 ساعات. يعتمد ذلك بشكل أساسي على شركة الطيران، والمسافة، والأسباب التي أدت إلى التأخير.

Question 23

ما هي المستندات التي سأحتاجها لدعم مطالبيتي؟

Accepted Answer

كل مستند لديك أو تجمعه بشأن رحلتك يمكن أن يساعد في تقوية قضيتك. يشمل ذلك تأكيد الحجز الخاص بك، بطاقة الصعود إلى الطائرة، رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات مع شركة الطيران، بالإضافة إلى النفقات التي قد تكون تكبدتها بسبب الانقطاع.

Question 24

هل هناك حد لعدد الأشخاص الذين يمكنني إحالتهم إلى خدمتك؟

Accepted Answer

لا، لا يوجد أي حد لعدد الأشخاص الذين يمكنك إحالتهم من خلال برنامج الشركاء الخاص بنا. يمكنك أن توصي بخدمتنا لأي عدد تريده من الأشخاص، وستكسب عمولة في كل مرة تنجح فيها الإحالة. إمكانية الربح غير محدودة.

Question 25

سافرت مع أكثر من شخص واحد. هل يمكنني تقديم مطالبة نيابة عنهم أيضًا؟

Accepted Answer

نعم، في معظم الحالات، يمكنك تقديم مطالبات نيابة عن الركاب الآخرين الذين سافرت معهم إذا كنت تسافر في مجموعة. الشرط الوحيد هو أن التذاكر التي تطلب التعويض عنها يجب أن تكون جزءًا من نفس الحجز. إذا حجز رفاقك تذاكرهم بشكل منفصل، فيجب أن يكونوا هم من يقدمون مطالباتهم.

Question 26

هل يمكنني تقديم مطالبة بالتعويض إذا استخدمت أميال الطيران للحصول على تذكرتي؟

Accepted Answer

أميال الطيران الخاصة بك هي مكافآت للسفر المتكرر مع شركة الطيران - لذلك تعتبر كعملة. حتى إذا استخدمت الأميال لدفع ثمن تذكرتك، ينبغي أن تكون قادرًا على الحصول على تعويض.

Question 27

هل أحتاج أيضًا إلى تقديم بطاقة الهوية أو جواز السفر عند تقديم المطالبة؟

Accepted Answer

في معظم الحالات، سيكون تقديم المستندات السفرية ذات الصلة، مثل بطاقة الصعود إلى الطائرة أو تأكيد الحجز، كافيًا. ومع ذلك، تحتاج أيضًا إلى تقديم إثبات الهوية، مما يجعل من الضروري تحميل جواز سفرك. يمكنك أن تطمئن إلى أن بياناتك آمنة معنا دائمًا وأن خصوصيتك ستكون محمية.

Question 28

هل يمكنني استرداد ضرائب ورسوم المطار إذا لم أستخدم تذكرتي؟

Accepted Answer

في معظم الحالات، إذا كان الإلغاء ناتجًا عن شركة الطيران، فيجب أن تكون قادرًا على استرداد كامل المبلغ، بما في ذلك الرسوم والضرائب. ومع ذلك، من المحتمل أن يكون التذكرة غير قابلة للاسترداد إذا لم تحضر رحلتك وكان تفويت الصعود للطائرة خطأك. يمكنك، مع ذلك، طلب استرداد الضرائب والرسوم، لأنك لم تستخدم خدمات المطار. ضع في اعتبارك أن هذا قد يعتمد على شركة الطيران أو نوع التذكرة، لذا يمكنك الاتصال بنا لمعرفة المزيد.

Question 29

هل تتعاملون أيضًا مع مطالبات الأمتعة؟

Accepted Answer

يمكن أن يتسبب فقدان أو تلف الأمتعة في تعطيل الرحلة، وغالبًا ما يحدث ذلك عندما يكون لديك عدة رحلات متصلة. تحميك EC 216/2004 من هذه المشكلة، ونحن نقدم الدعم. إذا تم التعامل مع أمتعتك بشكل خاطئ، أو تضررت أو فقدت، يمكننا تقديم المطالبة نيابةً عنك.

Question 30

هل يمكن لـ Stop Delay مساعدتي في الحصول على تعويض إذا كانت شركة الطيران قد رفضت مطلبي بالفعل؟

Accepted Answer

يحاول معظم العملاء تقليل المتاعب من خلال تقديم طلب تعويض مباشرة إلى شركة الطيران. في كثير من الأحيان، يمكن أن يؤدي نقص الأدوات المناسبة أو الملفات غير المكتملة، جنبًا إلى جنب مع مقاومة شركة الطيران، إلى رفض الطلب. نحن نتفهم ذلك، لذا سنبحث باستخدام أدواتنا لتحديد أهليتك. حقيقة أنه تم رفضه في البداية لن تؤثر على كيفية تحليلنا لحالتك، بل ستوفر فقط مزيدًا من الفهم للمشكلة.

Question 31

هل لا يزال بإمكاني الحصول على تعويض إذا أعادت لي شركة الطيران المال؟

Accepted Answer

يعتمد ذلك على الظروف التي تلقيت فيها الاسترداد وما إذا كنت قد وافقت عليه أم لا. على سبيل المثال، إذا اتصلت بك شركة الطيران قبل ساعات أو أيام من الإلغاء ووافقت على إعادة الحجز، فمن المحتمل أنك لست مؤهلاً للحصول على تعويض. من ناحية أخرى، إذا رفضت شركة الطيران صعودك على متن الطائرة أو لم توافق على إعادة الحجز، فيمكنك الحصول على كل من الاسترداد والتعويض. الأول يغطي الخدمة التي لم تتلقاها والثاني هو عن الإزعاج الذي تسببت به.

Question 32

ما هي الظروف الاستثنائية؟

Accepted Answer

الظرف الاستثنائي" هو حدث تسبب في تأخير أو إلغاء الرحلة ولكنه لم يكن تحت سيطرة شركة الطيران. قد يكون هذا مشكلة فنية غير متوقعة في الطائرة، أو خطر أمني في المطار، أو طقس سيئ للغاية منع الطائرة من الإقلاع أو الهبوط في الوقت المحدد. ومع ذلك، ليست كل مشكلة تقنية أو حالة طقس تعتبر "ظرفًا استثنائيًا"، لذا يُنصح دائمًا بالتحدث مع الخبراء. في StopDelay، سنتحقق مما إذا كانت هذه الظروف بالفعل "استثنائية.

Question 33

هل يمكنني أيضًا المطالبة بتعويض عن النفقات الإضافية الناتجة عن الإلغاء؟

Accepted Answer

نعم، بالإضافة إلى التعويض الذي تلقيته من شركة الطيران عن متاعبك، يمكنك أيضًا الحصول على تعويض عن النفقات الأخرى المعقولة. على سبيل المثال، إذا اضطررت إلى دفع تكاليف الوجبات والنقل والإقامة التي لم تكن ضرورية في الأحوال العادية، فإنك تستحق استرداد تلك النفقات أيضًا.

Question 34

هل لا يزال بإمكاني الحصول على تعويض إذا كان التأخير ناتجًا عن مشكلة تشغيلية؟

Accepted Answer

نعم، في معظم الأوقات، يمكن أن تؤهلك المشكلة التشغيلية للحصول على تعويض عن إلغاء الرحلة. الشرط هو أن تكون تحت سيطرة شركة الطيران. بعض الحالات، مثل ابتلاع طائر كبير في المحرك، يمكن اعتبارها "استثنائية". ومع ذلك، إذا كان من الممكن بسهولة تجنب المشكلة من خلال الصيانة، فمن المحتمل أنك مؤهل للحصول على تعويض.

Question 35

كيف سأحصل على التعويض إذا فزت؟

Accepted Answer

إذا فزت بمطالبة التعويض، سيتم تحويل التعويض مباشرة إلى حسابك البنكي عبر تحويل بنكي.

Question 36

ما هي القوانين التي تحميني في حالة حدوث تأخير أو إلغاء؟

Accepted Answer

يعتمد ذلك على البلد الذي تتواجد فيه، ولكن في معظم الحالات، يمكنك توقع الحماية بموجب اللائحة (EC) رقم 261/2004. ينطبق هذا المستند الملزم قانونًا على جميع المغادرات والوصولات من/إلى مطارات الاتحاد الأوروبي، خاصة إذا كانت شركات طيران أوروبية. في حالة حدوث تأخير أو إلغاء، تحدد اللائحة EC 261/2004 حقوقك في التعويض.
هناك قوانين ولوائح أخرى في العالم تغطي المناطق التي لا تغطيها اللائحة EC 261/2004، بما في ذلك:
قانون خدمات الطيران الإسرائيلي، UK 261، قوانين الولايات المتحدة، APPR كندا، SHY Passenger تركيا، ANAC 400 البرازيل، إدارة انتظام الرحلات في الصين، اتفاقية مونتريال 1999.

Question 37

هل لدي حد زمني للحصول على التعويض؟

Accepted Answer

تختلف فترة التقادم من بلد إلى آخر، ومعظمها يسمح بحوالي 3-4 سنوات لتقديم طلب التعويض (أحيانًا أكثر). ومع ذلك، لتجنب أي مشاكل وللحصول على أموالك بشكل أسرع، يجب عليك تقديم الطلب في أقرب وقت ممكن.

Question 38

هل ستتعاملون مع الأمور القانونية إذا وصلت إلى المحكمة؟

Accepted Answer

قد تكون هناك ظروف قد يتم فيها رفض قضية معقدة في البداية أو إحالتها إلى المحكمة. إذا حدث هذا، ففي بعض الحالات سنتعامل أيضًا مع العملية القانونية، حتى لا تضطر إلى التعامل مع المتاعب بنفسك.

Question 39

كيف أقدم طلبات التعويض؟

Accepted Answer

يمكن تقديم طلب التعويض بطريقتين. أولاً، يمكنك تقديمه عبر شركة الطيران، والتعامل مع الأمر بنفسك. يمكنك القيام بذلك عبر الهاتف بمجرد عودتك إلى المنزل أو مناقشة المشكلة معهم مباشرة في المطار. ثانياً، يمكنك الحصول على وسيط مثل Stop Delay، والذي سيتولى هذه الأمور بدلاً منك. الخيار الأخير هو أكثر بساطة، وخالي من المخاطر، وفعال، لأن لدينا جميع الأدوات لتبسيط العملية. القيام بذلك بنفسك قد يكون تحدياً ومعقداً، مما يعرضك لخطر قضية طويلة وممتدة.

Question 40

ما هو StopDelay وماذا يمكنكم أن تفعلوا من أجلي؟

Accepted Answer

Stop Delay هي شركة لتقديم مطالبات الرحلات الجوية تقدم خدمات احترافية للمسافرين الذين يواجهون اضطرابات في الرحلات. نعمل نيابة عن عملائنا للحصول على تعويض عن الرحلات المتأخرة أو الملغاة، وفقدان الاتصالات، والحرمان من الصعود إلى الطائرة، وغيرها من المشاكل المماثلة. سنتولى دور الوسيط بين عملائنا وشركة الطيران حتى يتمكنوا من الحصول على أفضل تعويض ممكن.

Question 41

كيف يعمل برنامج الشركاء الخاص بـ StopDelay؟

Accepted Answer

يتيح برنامج الشركاء الخاص بـ StopDelay للمسافرين جواً مشاركة الخدمة مع أصدقائهم وعائلاتهم. إذا استخدموا خدماتنا وحصلوا على تعويض بنجاح عن رحلة ملغاة أو متأخرة، فستحصل على عمولة لإحالتهم إلينا.

كيف يمكننا مساعدتك؟

تصفّح حسب الموضوع

الإجابات

قانون حقوق المسافرين جواً الإجابات: 5

استلام التعويض الإجابات: 10

تقديم مطالبة الإجابات: 4

الوثائق والخصوصية الإجابات: 5

الرسوم وطرق الدفع الإجابات: 4

برنامج الشركاء الإجابات: 4

معلومات عامة الإجابات: 4

حول StopDelay الإجابات: 5

كيف يمكننا مساعدتك؟

تصفّح حسب الموضوع

الإجابات

01قانون حقوق المسافرين جواً الإجابات: 5

02استلام التعويض الإجابات: 10

03تقديم مطالبة الإجابات: 4

04الوثائق والخصوصية الإجابات: 5

05الرسوم وطرق الدفع الإجابات: 4

06برنامج الشركاء الإجابات: 4

07معلومات عامة الإجابات: 4

08حول StopDelay الإجابات: 5