Обратитесь за помощью к Stop Delay для оценки ситуации и возможного юридического вмешательства.

Время ожидания может варьироваться, но мы работаем на то, чтобы ускорить процесс и обеспечить быстрое решение вашего вопроса.

Если ваш рейс задержан, вам могут полагаться определённые права в зависимости от законодательства страны вылета. В Европейском союзе, например, пассажиры могут иметь право на компенсацию, если задержка составляет более трёх часов. Вы также имеете право на информацию, питание, доступ к звонкам и, при необходимости, размещение в отеле.

Авиакомпания несёт ответственность за предоставление компенсации и обслуживания, если задержка рейса произошла по их вине, например, из-за технических проблем с самолётом или операционных ошибок. Однако за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, такими как плохая погода или политическая нестабильность, авиакомпании обычно не несут ответственности.

Возврат стоимости билета возможен, если задержка рейса настолько значительна, что вы решаете отказаться от путешествия. Условия возврата зависят от политики авиакомпании и местного законодательства.