Votre référence

6 lettres et chiffres, comme B7XQ2K. Elle permet à la compagnie de retrouver vite votre réservation.

STOPDELAY Référence de réservation

Référence de réservation (obligatoire)

Aussi appeléePNRCode de confirmationNuméro de réservationRecord locator

Où la trouver

Exemple

À côté de « PNR » ou « Réf. réservation »Pareil sur les cartes papier et mobiles — souvent près de votre nom.

Introuvable ?

Pas de gain, pas de frais — déposer une réclamation ne vous coûte rien.